好的提问不仅有主题,还要给出自己的观察和希望讨论的范围。比起“大家怎么看”,说明具体困难、尝试过的方法和期待的反馈,通常更容易获得有帮助的回应。

一个可行的交流方法,是先列出具体观察,再解释自己依据哪些细节形成判断。不同意见可以提出不同证据,无须把分歧转化成对参与者的评价。

交流时不妨围绕以下两个明确问题展开:什么问题最容易得到认真回答? 提问时需要多少背景信息?